Pani Matylda wykazała się szczególnym zrozumieniem sytuacji i empatią, dbając zarówno o stan emocjonalny pracowników, jak i o skupienie na jakości wykonywanej przez nich pracy. Sesje przeprowadzone przez panią Matyldę Marczak zostały wysoko ocenione przez uczestników procesów za pełen profesjonalizm, uważność i umiejętność stawiania trudnych, a jednocześnie ważnych pytań prowokujących do poszukiwania rozwiązań i podejmowania odpowiednich decyzji.